Felanmälan och synpunkter
Här kan du göra en felanmälan och lämna synpunkter på kommunens verksamhet. Din åsikt är viktig för att vi ska kunna utvecklas och bli bättre.
Felanmälan
Vi vill gärna att du felanmäler sådant som inte fungerar, är trasigt eller behöver åtgärdas på våra gator, torg och parker. Om du har synpunkter på kommunens verksamhet, till exempel förbättringsförslag eller andra tankar och idéer, kan du lämna synpunkter i formuläret längst ner på sidan.
Kommunens driftsenhet är ansvarig för skötsel och åtgärder på kommunens allmänna mark. Driftenheten åtgärdar fel och brister enligt prioriteringsordningen i skötselplanen.
Exempel på felanmälningar på kommunens mark är:
- Klotter
- Trasiga eller skymda lyktstolpar på kommunens allmänna mark
- Trasig lekutrustning på kommunens lekplatser
- Felparkerade bilar
- Problem med vatten och avlopp
- Ej plogade vägar
Beroende på vad felanmälan gäller är det olika aktörer som är ansvariga för att genomföra åtgärder. Ibland kan vi därför behöva hänvisa dig vidare till en annan aktör för att du ska få mer information om din felanmälan.
Har du ett klagomål på en olägenhet, till exempel nedskräpning på privat mark, som utgör en skada på människors hälsa eller miljön enligt miljöbalken kan du göra en anmälan om tillsyn till bygg- och miljönämnden. Kontakta i första hand fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren för att ge dem möjlighet att åtgärda problemet på egen hand.
För att anmäla fel och brister i kommunens egna fastigheter ska du i första hand kontakta byggnadens vaktmästare eller den som är ansvarig för verksamheten.
Kommunens hyresgäster kan göra en felanmälan direkt till fastighetsenheten via portalen för felanmälan.
Om vaktmästare eller ansvarig för verksamheten inte är anträffbar kan akuta fel som behöver åtgärdas snarast anmälas till kommunens växel. Utanför ordinarie öppettider kan du ringa Södertörns brandförsvarsförbund på journumret 08-721 23 19 för att anmäla akuta ärenden, se exempel på akuta ärenden nedan.
Akuta ärenden
- Vatten: Vatten strömmar från exempelvis ledning eller stigande vatten på golv.
- El: Helt strömlös verksamhet eller skada på elledning som innebär en risk för personskada. Om det är flera verksamheter som är drabbade av strömavbrott, kontakta Vattenfall på 020-82 58 58 istället.
- Glas: Krossad ruta som innebär risk för personskada eller inbrott.
- Skadegörelse: Skadegörelse som innebär risk för personskada eller inbrott.
- Brand: Vid brand, ring alltid 112.
Återvinningsstationer
Om du upplever att det är fullt i containrar eller har andra synpunkter på återvinningsstationen kan du göra en felanmälan på avfallsportalen sopor.nu.
Hållplatser och busskurer
Om du har synpunkter eller har upptäckt fel på hållplatser eller busskurer i kommunen ska du anmäla det till Keolis.
Luftledningar och fiberskåp
Om du upptäcker en skada på Telias anläggningar eller en skada i på t.ex fiberskåp ska du anmäla det till Telia Nätcenter.
Elnät och elskåp
Om du har upptäckt ett skadat elskåp, en nedfallen ledning, ett träd som fallit över en elledning eller annan elutrustning som behöver åtgärdas ska du kontakta Vattenfall.
Skicka in dina synpunkter
Din åsikt är viktig för att vi ska kunna utvecklas och bli bättre. På den här sidan kan du lämna dina synpunkter direkt till oss. Du kan lämna dina synpunkter anonymt, men om du lämnar ditt namn får vi möjlighet att kontakta dig. Inom en vecka skickar vi bekräftelse på att vi tagit hand om dina synpunkter.
Överklaga beslut
Här kan du inte lämna in överklaganden på beslut, exempelvis enligt socialtjänstlagen eller plan- och bygglagen. På vår webbplats finns mer information om hur du går tillväga om du vill överklaga ett beslut.
Hjälpte informationen på den här sidan dig?
Här kan du lämna feedback om informationen på sidan. Har du frågor eller vill komma i kontakt med Salems kommun kan du vända dig till vårt kontaktcenter på 08-532 598 00.